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退款政策

最后更新:2026-06-23

我们希望你满意。如果不满意,退款简单明确,不搞 case-by-case、不做任何扣除。

适用范围

• 订阅前先有 7 天免费试用;试用期内取消不产生任何扣费。
• 首次扣费后 7 天内 提出即可,无需理由,原路全额退回、不按时间比例扣除、不扣任何费用。
• 按每个 AI $49/月订阅;你可随时取消,取消即不再续费。

关于超额用量(extra usage)

$49/月含一份当月用量额度(约 $13 模型成本);只有你主动开启「超额继续用」后,超出额度的部分才按实际模型成本的 1.2 倍计费(见 价格页 · 超额用量)。这部分是你已实际使用并加价结算的用量,不在上面的无理由全额退款范围内:即便申请退款,当期已产生、尚未结算的超额用量仍可能照常结清。订阅月费本身按上面的政策可全额退;我们只就你真正用掉的超额部分收费,绝不就未使用的部分收费。

怎么申请

1. 发邮件到 support@hyper-ailab.com(退款联系邮箱,占位,以实际配置为准),写明你的购买邮箱与订单号。
2. 我们在收到后 3 个工作日内 确认并发起退款。
3. 退款到账时间取决于支付渠道(通常 5–10 个工作日)。

退款后的数据

退款即终止服务。你可以在退款前随时导出你的对话与图片;退款后我们会按 隐私政策 删除你的数据。你也可随时主动要求删除。

支付处理方

支付与退款通过第三方支付处理方(如 Paddle)进行;退款同时遵守其条款。如有冲突,以对你更有利的条款为准。